NSN Soluciones Web y Optimización Digital (en adelante, "NSN") presta servicios de diseño de páginas web corporativas, mantenimiento técnico de portales y optimización de velocidad de carga. El presente documento establece los términos bajo los cuales el cliente accede y utiliza estos servicios.

La contratación de cualquier servicio por parte del cliente implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones aquí recogidas. Si el cliente no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios de NSN.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de contratación y durante la vigencia del servicio. Es responsable de:

• Facilitar el acceso a los sistemas, dominios y plataformas necesarios para la ejecución del trabajo.
• Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a su cuenta o panel de control.
• No utilizar los servicios para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.

NSN se compromete a ejecutar los servicios contratados con diligencia profesional, utilizando herramientas y metodologías actualizadas. Las obligaciones de NSN incluyen:

• Entregar los trabajos en los plazos y condiciones acordados por escrito.
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente a la que tenga acceso.
• Notificar al cliente cualquier incidencia técnica que pueda afectar la prestación del servicio.
• Realizar copias de seguridad periódicas cuando el servicio de mantenimiento lo incluya expresamente.

NSN no será responsable por daños derivados de modificaciones no autorizadas realizadas por el cliente o terceros, ni por fallos en servicios de terceros (servidores, CDN, plugins) que estén fuera de su control directo.

NSN no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones, especialmente durante ventanas de mantenimiento programado o por causas ajenas a su voluntad. La responsabilidad de NSN se limita al valor del servicio contratado en el período afectado.

En ningún caso NSN será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o pérdida de oportunidades de negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios prestados.

El cliente conserva la propiedad de los contenidos, textos, imágenes y marcas que proporcione para la creación de su sitio web. NSN conserva la propiedad de los diseños, códigos fuente, plantillas y herramientas desarrolladas específicamente para el proyecto, salvo acuerdo en contrario por escrito.

NSN otorga al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible para utilizar los elementos desarrollados en el sitio web contratado, mientras el servicio esté vigente o se haya liquidado completamente.

Los servicios se contratan por períodos mensuales o anuales, según lo acordado en la propuesta comercial. Cualquiera de las partes puede rescindir el servicio sin penalización, siempre que notifique por escrito con al menos 30 días de antelación.

NSN podrá suspender o rescindir el servicio de forma inmediata si el cliente incumple sus obligaciones de pago, utiliza los servicios para actividades ilegales o viola los derechos de propiedad intelectual de NSN o de terceros.

NSN se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. Si el cliente no manifiesta su oposición dentro de ese plazo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Para cualquier consulta legal, el cliente puede contactar a NSN en la dirección Andrés 681 o mediante el correo electrónico info@nsnhq.com.